Pravno

Politika privatnosti

Poslednja izmena: 08.11.2026.

Nacrt - proverava se pre pokretanja.

1. Rukovalac

GSM Solutions, [pun naziv, adresa], Srbija, rukovalac je podacima vašeg naloga. Kontakt: support@gsm.rs.

2. Šta prikupljamo

• Nalog: ime, email, lozinka (heširana), jezik, domeni koje dodate.
• Naplata: obavlja je Paddle.com; mi dobijamo paket, status plaćanja i brojeve računa, nikada podatke kartice.
• Podaci usluge: ključevi AI platforme koje unesete (čuvaju se šifrovani), verzija plugina i status veze vaših sajtova.
• Tehnički: IP adresa i podaci pregledača u logovima servera, radi bezbednosti, do 30 dana.
• Vaš AI ključ: da bi odgovorio vašim posetiocima, vaš sajt uz svaku poruku u chatu šalje naš servisu ključ vašeg AI provajdera; koristi se samo za taj poziv vašem AI provajderu i nikad se ne čuva niti beleži.
• Bezbednost i sprečavanje prevara: neuspele prijave, blokirani pokušaji, znaci koji ukazuju na zloupotrebu naloga ili panela (Uslovi, tačka 8a). Čuvaju se dok nalog postoji i do 2 godine posle zatvaranja zbog zloupotrebe.

3. Posetioci vašeg sajta

Kada chat radi preko huba, razgovore vaših posetilaca obrađujemo u vaše ime; za te podatke vi ste rukovalac, a mi obrađivač. Chat počinje tek kada posetilac prihvati obaveštenje o privatnosti vašeg sajta, a razgovori se brišu na vaš zahtev.

4. Svrha i osnov

Pružanje Usluge (ugovor), naplata (ugovor, zakonska obaveza), bezbednost i sprečavanje zloupotrebe probe (legitimni interes). Radi sprečavanja zloupotrebe čuvamo jednosmerni heš domena i emaila koji su iskoristili probu, i posle brisanja naloga.

5. Kome se podaci dostavljaju

Paddle.com (plaćanje), hosting provajder u EU, servis za slanje mejlova i AI platforma koju sami povezujete. Podatke ne prodajemo.

6. Čuvanje

Podaci naloga se čuvaju dok nalog postoji. Neplaćeni nalozi se brišu 90 dana posle suspenzije. Računi se čuvaju koliko zakon nalaže.

7. Vaša prava

Pristup, ispravka, brisanje, ograničenje, prenosivost i prigovor; pritužba se podnosi Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti.

8. Kolačići

Koristimo samo neophodne kolačiće (sesija, bezbednost, jezik). Izbor teme se čuva u vašem pregledaču.