Pravno

Politika povraćaja novca

Poslednja izmena: 08.11.2026.

Nacrt - proverava se pre pokretanja.

Svaki nalog počinje besplatnom probom od 30 dana sa svim funkcijama, pa GSM Vortex možete isprobati na svom sajtu pre bilo kakvog plaćanja. Za probu nisu potrebni podaci o plaćanju.

Kako radi

GSM Vortex radi od trenutka kada dodate domen, a prvi mesec je besplatan - bez kartice. To je dvostruko više od 14 dana koje zakon daje da se predomislite i dovoljno vremena da vidite kako radi na vašem sajtu.

Kada besplatni mesec istekne, karticu dodajete samo ako želite da nastavite. Plaćanjem tražite da Usluga nastavi odmah, bez prekida. Ako ne želite da nastavite, ne radite ništa i ništa se ne naplaćuje.

Bez povraćaja posle plaćanja

Pošto ste celu Uslugu mesec dana koristili besplatno pre plaćanja, plaćeni period (svaki mesec ili godina posle besplatnog meseca) se ne vraća, ni kada je delimično iskorišćen. Otkazati možete bilo kada; paket tada radi do kraja plaćenog perioda.

O zahtevima za povraćaj odlučuje Paddle

Proces narudžbine sprovodi naš onlajn preprodavac Paddle.com, prodavac (Merchant of Record) za sve naše narudžbine. Zahteve za povraćaj rešava Paddle po Paddle uslovima za kupce i Paddle politici povraćaja, koje važe za vašu kupovinu i imaju prednost nad ovom politikom ako se razlikuju. Po njima Paddle može, po svojoj proceni, vratiti uplatu ako je zahtev podnet u roku od 14 dana od transakcije (za pretplate, od poslednje obnove). Povraćaj se ne odobrava kada postoje dokazi o prevari ili zloupotrebi povraćaja.

Potrošači u EU, EEP, Velikoj Britaniji i Švajcarskoj

Ako kupujete kao potrošač (ne za svoju delatnost), možete imati zakonsko pravo na odustanak u roku od 14 dana. Ta prava važe i imaju prednost nad ovom politikom. Ne odnose se na kasnije obnove pretplate i mogu prestati kada plaćena Usluga počne na vaš izričit zahtev, kako je opisano u Paddle politici povraćaja.

Greške

Dvostruka naplata ili naplata nastala tehničkom greškom uvek se ispravlja.

Nalozi zatvoreni zbog zloupotrebe

Ako nalog zatvorimo zbog zloupotrebe (Uslovi korišćenja, tačka 8a), možemo po svojoj proceni vratiti poslednju uplatu u celosti ili delimično. To je naša dobra volja, a ne pravo.

Otkazivanje

Pretplatu možete otkazati bilo kada u panelu. Paket ostaje aktivan do kraja plaćenog perioda i ne obnavlja se; ništa više se ne naplaćuje.

Za pitanja o naplati pišite na support@gsm.rs ili odgovorite na Paddle potvrdu o plaćanju.